Account & Gegevens Verwijderen
Bij PMDD Tracker heb jij volledige controle over je gegevens. Je kunt op elk moment al je data verwijderen of je volledige account opheffen: direct vanuit de app. Dit is conform het recht op gegevenswissing (AVG artikel 17).
Optie 1: Alle gegevens verwijderen (account behouden)
Wil je opnieuw beginnen zonder je account te verliezen? Dan kun je al je inhoudelijke data verwijderen terwijl je account actief blijft.
Wat wordt verwijderd
- Alle dagelijkse symptoomregistraties (DRSP-scores)
- Eigen symptomen
- Cyclusgegevens en cyclusgeschiedenis
- Steun (alle delen)
- Crisiscontacten
- Medicatie en innamelogs
- Notities en interferentie-items
- Alle app-instellingen
Wat blijft behouden
- Je account (e-mailadres en login)
- Je kunt direct opnieuw beginnen met registreren
Hoe doe je dit
- Open de PMDD Tracker app
- Ga naar Instellingen
- Scroll naar Account
- Tik op Verwijder alle gegevens
- Lees de waarschuwing en typ het bevestigingswoord dat in beeld staat
- Tik op de rode verwijderknop
Je gegevens worden van je apparaat én van onze servers verwijderd.
Optie 2: Account volledig verwijderen
Wil je stoppen met PMDD Tracker? Dan kun je je volledige account en alle bijbehorende gegevens permanent verwijderen. Deze actie is onomkeerbaar.
Wat wordt verwijderd
- Je accountgegevens en profiel
- Alle symptoomregistraties (DRSP)
- Eigen symptomen
- Cyclusgegevens en plannen
- Crisiscontacten
- Medicatie
- Alle instellingen
- Je volledige account (login/e-mail)
Om misbruik te voorkomen doorloop je een bevestiging van drie stappen. Open Instellingen → Account → Verwijder account. Je ziet eerst een overzicht (met de optie om te exporteren), daarna een eerste bevestiging, en tot slot typ je het bevestigingswoord in beeld. Daarna is alles permanent weg van apparaat en servers.
Wat gebeurt er technisch?
- Server: Alle gegevens worden verwijderd uit onze database (Supabase, Londen, Verenigd Koninkrijk). Bij account-verwijdering verdwijnt ook het authenticatie-record.
- Lokaal: Alle lokaal opgeslagen gegevens op je apparaat worden gewist.
- Encryptiesleutel: De persoonlijke encryptiesleutel wordt verwijderd, waardoor eventuele restdata onleesbaar is.
- Onherroepelijk: Na verwijdering is er geen manier om je gegevens te herstellen.
Tip: exporteer eerst je gegevens
Via Instellingen → Gegevens → Exporteer alle gegevens (JSON, ook terug te zetten) of Instellingen → Gegevens → Rapporten exporteren (PDF). De export bevat profiel, dagregistraties, eigen symptomen, cycli, Steun, crisiscontacten en medicatie.
Lukt het niet vanuit de app?
Kun je niet inloggen? Mail privacy@pmddtracker.nl met het e-mailadres van je account. Wij verwerken je verzoek binnen 30 dagen conform de AVG.
Juridische basis
- AVG artikel 17: recht op gegevenswissing
- Apple App Store Review Guideline 5.1.1(v)
- Google Play Data Safety
Lees meer in ons privacybeleid.
