Eliminar conta e dados
Na PMDD Tracker manténs o controlo dos teus dados. Podes apagar todos os dados ou fechar a conta inteira a partir da app. Isso corresponde ao direito ao apagamento (RGPD artigo 17).
Opção 1: Apagar todos os dados (manter a conta)
Queres recomeçar sem perder a conta? Podes apagar o conteúdo e manter o acesso.
O que é apagado
- Todos os registos diários de sintomas (pontuações DRSP)
- Sintomas próprios
- Dados e histórico do ciclo
- Apoio (todas as partes)
- Contactos de crise
- Medicação e registos de toma
- Notas e itens de interferência
- Todas as definições da app
O que fica
- A tua conta (e-mail e acesso)
- Podes voltar a registar de imediato
Como fazer
- Abre a app PMDD Tracker
- Vai a Definições
- Desce até Conta
- Toca em Apagar todos os dados
- Lê o aviso e escreve a palavra de confirmação no ecrã
- Toca no botão vermelho de eliminar
Os dados são removidos do teu dispositivo e dos nossos servidores.
Opção 2: Eliminar a conta por completo
Queres deixar a PMDD Tracker? Podes eliminar permanentemente a conta e tudo o que vai com ela. Isto não se pode desfazer.
O que é apagado
- Dados de conta e perfil
- Todos os registos de sintomas (DRSP)
- Sintomas próprios
- Dados e planos de ciclo
- Contactos de crise
- Medicação
- Todas as definições
- A conta inteira (acesso/e-mail)
Para evitar acidentes, há três passos de confirmação. Abre Definições → Conta → Eliminar conta. Primeiro vês um resumo (com opção de exportar), depois uma primeira confirmação, e no fim escreves a palavra de confirmação no ecrã. Depois disso, tudo desaparece do dispositivo e dos servidores.
O que acontece tecnicamente?
- Servidor: Todos os dados são apagados da nossa base de dados (Supabase, London, United Kingdom). A eliminação da conta remove também o registo de autenticação.
- No dispositivo: Todos os dados guardados localmente são apagados.
- Chave de cifragem: A tua chave pessoal é eliminada, pelo que qualquer resto cifrado fica ilegível.
- Irreversível: Depois da eliminação não há forma de recuperar os teus dados.
Dica: exporta primeiro
Usa Definições → Dados → Exportar todos os dados (JSON, também restaurar) ou Definições → Dados → Exportar relatórios (PDF). A exportação inclui perfil, registos diários, sintomas próprios, ciclos, Apoio, contactos de crise e medicação.
Não consegues fazer a partir da app?
Não consegues iniciar sessão? Escreve para privacy@pmddtracker.nl com o endereço da conta. Tratamos o pedido em 30 dias ao abrigo do RGPD.
Base jurídica
- RGPD artigo 17: direito ao apagamento
- Apple App Store Review Guideline 5.1.1(v)
- Google Play Data Safety
Mais na política de privacidade.
