Ondersteuning & Contact
Heb je een vraag, probleem of suggestie over de PMDD Tracker app? Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen en hoe je contact met ons kunt opnemen.
Meer over PMDD
Wat de app doet, staat op Functies. Uitleg over PMDD, PMS, DRSP en het cyclisch overzicht staat in de artikelen: Wat is PMDD?, PMS of PMDD?, Herkenning & DRSP en Cyclisch overzicht. Privacy en onderbouwing: Vertrouwen & transparantie.
Veelgestelde vragen
Hoe maak ik een account aan?
Open de app en tik op Account aanmaken. Je kunt registreren met je e-mailadres en wachtwoord, of tikken op Ga verder met Apple of Ga verder met Google. Bij e-mailregistratie ontvang je een bevestigingslink. Na bevestiging (of direct bij Apple/Google) kun je inloggen en beginnen met registreren.
Werkt de app zonder internet?
Ja. De PMDD Tracker werkt volledig offline. Alle gegevens worden lokaal op je apparaat opgeslagen. Met een account synchroniseer je versleuteld wanneer je online bent, zodat je gegevens ook op een ander apparaat beschikbaar zijn.
Hoe verwijder ik mijn gegevens of account?
Ga naar Instellingen → Account. Daar kun je alle gegevens verwijderen (account behouden) of je account volledig verwijderen. Lees de gedetailleerde instructies.
Hoe exporteer ik mijn gegevens?
- Instellingen → Gegevens → Exporteer alle gegevens: als JSON. Terugzetten kan via Gegevens terugzetten
- Instellingen → Gegevens → Rapporten exporteren: PDF per maand of per cyclus, te delen via de deelopties op je telefoon
Hoe werkt de PMDD Tracker app?
De PMDD Tracker app laat je dagelijks 21 DRSP-symptomen scoren op een schaal van 1–6. Dit kost slechts 2 minuten per dag. Meestal koppel je dat aan je menstruatiecyclus: de app herkent cyclusfasen, toont patronen via heatmaps en grafieken, en berekent het cyclisch overzicht per afgeronde cyclus (als er genoeg dagen voor en na de menstruatie zijn ingevuld). Je kunt DRSP-klachten ook op kalenderdatums bijhouden zonder cyclus; dan vallen cyclische patroonherkenning en het cyclisch overzicht weg. PDF-rapporten kun je delen met je zorgverlener.
Kan ik de app gebruiken als ik geen menstruatiecyclus meer heb?
Ja. Je kunt DRSP-klachten op kalenderdatums bijhouden, ook zonder actieve cyclus (bijvoorbeeld na de menopauze, na een hysterectomie of bij hormonale onderdrukking). Zo volg je klachten in de tijd en deel je data met je zorgverlener. Zonder cyclus kan de app geen cyclische patronen herkennen en werkt het cyclisch overzicht niet. De kern van de app blijft cyclustracking voor PMDD; kalendertracking is een aanvullende optie.
Kan ik naast DRSP ook eigen symptomen en medicatie bijhouden?
Ja. Naast de 21 DRSP-symptomen kun je tot 20 eigen symptomen toevoegen (zelfde schaal 1–6) en tot 20 medicaties loggen met naam, dosering, frequentie en inname. Eigen symptomen zie je in de tracker en de heatmap. Medicatie zie je in de tracker en in de PDF, niet in de grafieken. Ze tellen niet mee in de DRSP-totaalscore of het cyclisch overzicht.
Is de PMDD Tracker gratis?
Ja, de PMDD Tracker is gratis te downloaden en te gebruiken. Er zijn geen advertenties en geen in-app aankopen. Alle kernfunctionaliteit (symptoomregistratie, grafieken, het cyclisch overzicht, PDF-export en Steun) is volledig gratis beschikbaar.
In welke talen is de app?
De app en deze website zijn in het Nederlands, Engels, Duits, Spaans, Frans, Deens, Zweeds, Noors, Portugees en Italiaans. Je wisselt van taal in de app en op deze site. PDF-rapporten volgen de taal die je in de app gebruikt. Het product is in Nederland ontwikkeld; data staat in Londen, onder het EU-adequaatheidsbesluit.
Kan ik mijn gegevens delen met mijn arts?
Ja. De PMDD Tracker genereert PDF-rapporten met heatmap, grafieken, dagnotities, cyclisch overzicht en Steun. Per maand of per cyclus. Je deelt ze vanuit de app via de deelopties op je telefoon (bijvoorbeeld e-mail of WhatsApp).
Wat is de DRSP?
De DRSP (Daily Record of Severity of Problems) is het meest gebruikte wetenschappelijk gevalideerde instrument voor het dagelijks bijhouden van premenstruele symptomen. Het meet 21 symptomen op een schaal van 1 (helemaal niet) tot 6 (zeer ernstig) plus 3 interferentie-items. Herkenning & DRSP.
Wat is het cyclisch overzicht?
Het cyclisch overzicht in de app maakt cyclische patronen in je DRSP-data zichtbaar. Het is gebaseerd op de C-PASS methode (Carolina Premenstrual Assessment Scoring System), een gestandaardiseerd scoresysteem gepubliceerd in de American Journal of Psychiatry. De app berekent het per afgeronde cyclus, als er genoeg dagen voor en na de menstruatie zijn ingevuld. Het overzicht is ter ondersteuning en geen diagnose. Bespreek de resultaten altijd met je zorgverlener. Cyclisch overzicht.
Hoe werkt Steun?
Steun heeft drie onderdelen: Heldere dagen (wat je helpt, wat kracht geeft, wat je wilt onthouden), Steundagen (signalen, wat je nodig hebt, wie kan helpen) en een brief aan jezelf. Steun vandaag toont op zwaardere dagen (DRSP-gemiddelde 4 of hoger, minstens 10 scores) één actie plus je brief. Het plan is als PDF te delen.
Is de app een medisch hulpmiddel?
Nee. De PMDD Tracker is geen medisch hulpmiddel en vervangt geen professioneel advies. De app is bedoeld om je symptomen bij te houden en patronen te herkennen. Raadpleeg altijd een zorgverlener voor diagnose en behandeling.
Hoe veilig zijn mijn gegevens?
- Lokale versleutelde opslag op je apparaat
- Optionele vergrendeling (Face ID / Touch ID / vingerafdruk / PIN)
- TLS 1.3 bij cloud-synchronisatie
- Row Level Security: alleen jij hebt toegang tot je data
- Opslag in Londen (Verenigd Koninkrijk), met EU-adequaatheidsbesluit
- Geen advertenties, geen dataverkoop; beperkte gebruiksanalyses uitzetbaar
Lees ons volledige privacybeleid.
App-updates
Wil je weten wat er recent is veranderd? Bekijk wat er nieuw is.
Contact
Algemene vragen en feedback
E-mail: support@pmddtracker.nl
Wij streven ernaar binnen 48 uur te reageren.
Privacygerelateerde verzoeken
Voor inzage, rectificatie of verwijdering:
E-mail: privacy@pmddtracker.nl
Wij verwerken privacyverzoeken binnen 30 dagen conform de AVG.
Bugs en technische problemen
Stuur een e-mail naar support@pmddtracker.nl met een beschrijving, apparaat en besturingssysteem, de appversie (Instellingen → Over) en eventuele screenshots.
Crisis
De PMDD Tracker is geen crisisdienst. Als je in een noodsituatie zit of zelfmoordgedachten hebt, neem dan direct contact op.
