Heb je een vraag, probleem of suggestie over de PMDD Tracker app? Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen en hoe je contact met ons kunt opnemen.
Veelgestelde vragen
Hoe maak ik een account aan?
Open de app en tik op "Account aanmaken". Je kunt registreren met je e-mailadres en wachtwoord, of via Apple Sign In of Google Sign-In. Bij e-mailregistratie ontvang je een bevestigingslink. Na bevestiging (of direct bij Apple/Google) kun je inloggen en beginnen met registreren.
Werkt de app zonder internet?
Ja. De PMDD Tracker werkt volledig offline. Alle gegevens worden lokaal op je apparaat opgeslagen. Cloud-synchronisatie is optioneel: je kunt dit inschakelen als je je gegevens op meerdere apparaten wilt gebruiken.
Hoe verwijder ik mijn gegevens of account?
Ga naar Instellingen → Gegevens & Account. Daar kun je:
- Alle gegevens verwijderen (account behouden)
- Account volledig verwijderen (alles permanent wissen)
Lees de gedetailleerde instructies voor meer informatie.
Hoe exporteer ik mijn gegevens?
Je kunt je gegevens exporteren via twee manieren:
- Instellingen → Gegevens & Account → Exporteer alle gegevens: als JSON of CSV bestand
- Instellingen → Rapporten exporteren: als overzichtelijk PDF-rapport voor je zorgverlener
Wat is de DRSP?
De DRSP (Daily Record of Severity of Problems) is het meest gebruikte wetenschappelijk gevalideerde instrument voor het dagelijks bijhouden van premenstruele symptomen. Het meet 21 symptomen op een schaal van 1 (helemaal niet) tot 6 (zeer ernstig) plus 3 interferentie-items.
Wat is het cyclisch overzicht?
Het cyclisch overzicht in de app maakt cyclische patronen in je DRSP-data zichtbaar. Het is gebaseerd op de C-PASS methode (Carolina Premenstrual Assessment Scoring System), een gestandaardiseerd scoresysteem gepubliceerd in de American Journal of Psychiatry. Het overzicht is een hulpmiddel ter ondersteuning en geen diagnose-instrument. Bespreek de resultaten altijd met je zorgverlener.
Hoe werkt het signaleringsplan?
Het signaleringsplan heeft twee fasen, afgestemd op je cyclus:
- Folliculaire fase: wanneer het goed gaat; leg vast wat je helpt, wat je kracht geeft en wat je wilt onthouden voor de moeilijkere periode
- Luteale fase: wanneer symptomen opspelen; noteer signalen, wat je nodig hebt en wie je kan helpen
Is de app een medisch hulpmiddel?
Nee. De PMDD Tracker is geen medisch hulpmiddel en vervangt geen professioneel advies. De app is bedoeld als hulpmiddel om je symptomen bij te houden en patronen te herkennen. Raadpleeg altijd een zorgverlener voor diagnose en behandeling.
Hoe veilig zijn mijn gegevens?
Je gegevens worden beschermd door:
- Lokale versleutelde opslag op je apparaat
- Optionele biometrische vergrendeling (Face ID / Touch ID / vingerafdruk)
- TLS 1.3 versleuteling bij cloud-synchronisatie
- Row Level Security: alleen jij hebt toegang tot je data
- Opslag in Londen (Verenigd Koninkrijk), met EU-adequaatheidsbesluit
- Geen tracking, geen analytics, geen advertenties
Lees ons volledige privacybeleid voor meer details.
App-updates
Wil je weten wat er recent is veranderd in de app? Bekijk wat er nieuw is: alle releases met nieuwe functies, verbeteringen en stabiliteitsfixes.
Contact
Algemene vragen en feedback
E-mail: support@pmddtracker.nl
Wij streven ernaar binnen 48 uur te reageren.
Privacygerelateerde verzoeken
Voor verzoeken omtrent je privacy, gegevensverwijdering, inzage of rectificatie:
E-mail: privacy@pmddtracker.nl
Wij verwerken privacyverzoeken binnen 30 dagen conform de AVG.
Bugs en technische problemen
Ervaar je een technisch probleem? Stuur een e-mail naar support@pmddtracker.nl met:
- Een beschrijving van het probleem
- Het type apparaat en besturingssysteem (bijv. iPhone 15, iOS 18)
- De versie van de app (te vinden in Instellingen → Over)
- Eventuele screenshots van foutmeldingen
Crisis
De PMDD Tracker is geen crisisdienst. Als je in een noodsituatie zit of zelfmoordgedachten hebt, neem dan direct contact op met:
Juridisch
Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026
