Supprimer le compte et les données
Dans PMDD Tracker, tu restes maîtresse de tes données. Tu peux tout effacer ou fermer le compte entier depuis l’app. Ça correspond au droit à l’effacement (RGPD article 17).
Option 1 : tout effacer (garder le compte)
Recommencer sans perdre le compte ? Tu peux vider le contenu et garder la connexion.
Ce qui est supprimé
- Tous les relevés quotidiens de symptômes (scores DRSP)
- Symptômes perso
- Données et historique de cycle
- Soutien (toutes les parties)
- Contacts de crise
- Médication et prises
- Notes et interférence
- Tous les réglages
Ce qui reste
- Ton compte (e-mail et connexion)
- Tu peux recommencer à noter tout de suite
Comment faire
- Ouvre l’app PMDD Tracker
- Va dans Réglages
- Descends à Compte
- Appuie sur Supprimer toutes les données
- Lis l’avertissement et saisis le mot de confirmation affiché
- Appuie sur le bouton rouge de suppression
Les données partent de l’appareil et de nos serveurs.
Option 2 : supprimer le compte entièrement
Arrêter PMDD Tracker ? Tu peux supprimer définitivement le compte et tout ce qui va avec. C’est irréversible.
Ce qui est supprimé
- Données de compte et profil
- Tous les relevés de symptômes (DRSP)
- Symptômes perso
- Données et plans de cycle
- Contacts de crise
- Médication
- Tous les réglages
- Le compte entier (connexion/e-mail)
Pour éviter les accidents, il y a trois étapes de confirmation. Ouvre Réglages → Compte → Supprimer le compte. D’abord un résumé (avec export), puis une première confirmation, puis tu saisis le mot affiché. Ensuite tout disparaît de l’appareil et des serveurs.
Que se passe-t-il techniquement ?
- Serveur : Toutes les données sont effacées de notre base (Supabase, Londres, Royaume-Uni). La suppression du compte enlève aussi l’enregistrement d’auth.
- Appareil : Toutes les données locales sont effacées.
- Clé : Ta clé personnelle est supprimée, le reste chiffré devient illisible.
- Irréversible : Après, il n’y a aucun moyen de récupérer tes données.
Conseil : exporter d’abord
Réglages → Données → Exporter toutes les données (JSON, aussi restaurer) ou Réglages → Données → Exporter des rapports (PDF). L’export contient profil, relevés, symptômes perso, cycles, Soutien, contacts de crise et médication.
Impossible depuis l’app ?
Tu n’arrives pas à te connecter ? Écris à privacy@pmddtracker.nl avec l’adresse du compte. On traite la demande sous 30 jours, conformément au RGPD.
Base juridique
- RGPD article 17 : droit à l’effacement
- Apple App Store Review Guideline 5.1.1(v)
- Google Play Data Safety
Plus dans la politique de confidentialité.
