Soporte y contacto
¿Una duda, un problema o una idea sobre PMDD Tracker? Aquí están las respuestas habituales y cómo escribirnos.
Más sobre el TDPM
Lo que hace la app está en Funciones. La explicación médica está en los artículos: ¿Qué es el TDPM?, ¿SPM o TDPM?, Reconocimiento y DRSP y Resumen cíclico. Privacidad y método: Confianza y transparencia.
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo una cuenta?
Abre la app y pulsa Crear cuenta. Puedes registrarte con correo y contraseña, o pulsar Continuar con Apple o Continuar con Google. Si usas el correo, te llega un enlace de confirmación. Después (o al momento con Apple/Google) puedes entrar y empezar a registrar.
¿Funciona la app sin internet?
Sí. PMDD Tracker funciona totalmente sin conexión. Todo se guarda en el dispositivo. Con una cuenta, los datos se sincronizan cifrados cuando estás en línea, para que estén disponibles en otro dispositivo.
¿Cómo borro mis datos o la cuenta?
Ve a Ajustes → Cuenta. Puedes borrar los datos y conservar la cuenta, o eliminar la cuenta por completo. Lee las instrucciones detalladas.
¿Cómo exporto mis datos?
- Ajustes → Datos → Exportar todos los datos: JSON. Restaurar con Restaurar datos
- Ajustes → Datos → Exportar informes: PDF por mes o por ciclo, para compartir desde el teléfono
¿Cómo funciona la app PMDD Tracker?
PMDD Tracker te permite puntuar cada día 21 síntomas DRSP en una escala de 1–6. Tarda unos 2 minutos. Lo habitual es vincularlo a tu ciclo menstrual: la app detecta fases, muestra patrones en mapas de calor y gráficos, y calcula el resumen cíclico por cada ciclo terminado (cuando hay suficientes días antes y después de la menstruación). También puedes registrar síntomas DRSP en fechas de calendario sin ciclo; entonces no hay reconocimiento de patrones cíclicos ni resumen cíclico. Puedes compartir informes PDF con tu profesional sanitario.
¿Puedo usar la app si ya no tengo ciclo menstrual?
Sí. Puedes registrar síntomas DRSP en fechas de calendario, también sin ciclo activo (por ejemplo tras la menopausia, tras una histerectomía o con supresión hormonal). Sigues las molestias en el tiempo y puedes compartir datos con tu profesional sanitario. Sin ciclo la app no puede reconocer patrones cíclicos y el resumen cíclico no funciona. El núcleo de la app sigue siendo el seguimiento del ciclo para el TDPM; el calendario es una opción extra.
¿Puedo registrar síntomas propios y medicación además del DRSP?
Sí. Además de los 21 síntomas DRSP puedes añadir hasta 20 síntomas propios (misma escala 1–6) y registrar hasta 20 medicamentos con nombre, dosis, frecuencia e ingesta. Los síntomas propios se ven en el tracker y el mapa de calor. La medicación se ve en el tracker y en el PDF, no en los gráficos. No cuentan en el total DRSP ni en el resumen cíclico.
¿PMDD Tracker es gratis?
Sí. PMDD Tracker se descarga y se usa gratis. No hay anuncios ni compras dentro de la app. Todas las funciones centrales (registro de síntomas, gráficos, resumen cíclico, exportación PDF y Apoyo) son completamente gratuitas.
¿En qué idiomas está la app?
La app y este sitio están en español, neerlandés, inglés, alemán, francés, danés, sueco, noruego, portugués e italiano. Puedes cambiar de idioma en la app y en este sitio. Los informes PDF siguen el idioma que uses en la app.
¿Puedo compartir mis datos con mi médica?
Sí. PMDD Tracker genera informes PDF con mapa de calor, gráficos, notas del día, resumen cíclico y Apoyo. Por mes o por ciclo. Los compartes desde la app con las opciones de compartir de tu teléfono (por ejemplo correo o WhatsApp).
¿Qué es el DRSP?
El DRSP (Daily Record of Severity of Problems) es el instrumento validado científicamente más usado para anotar síntomas premenstruales cada día. Puntúa 21 síntomas de 1 (nada) a 6 (extremo), más 3 ítems de interferencia. Reconocimiento y DRSP.
¿Qué es el resumen cíclico?
El resumen cíclico de la app hace visibles los patrones cíclicos de tus datos DRSP. Se basa en el método C-PASS (Carolina Premenstrual Assessment Scoring System), un sistema estandarizado publicado en el American Journal of Psychiatry. La app lo calcula por cada ciclo terminado, cuando hay suficientes días antes y después de la menstruación. Apoya la conversación; no es un diagnóstico. Comenta siempre los resultados con un profesional. Resumen cíclico.
¿Cómo funciona Apoyo?
Apoyo tiene tres partes: Días claros (qué te ayuda, qué te da fuerza, qué quieres recordar), Días de apoyo (señales, qué necesitas, quién puede ayudar) y una carta a ti misma. Apoyo hoy muestra una acción más tu carta en los días más duros (media DRSP de 4 o más, al menos 10 puntuaciones). El plan se puede compartir en PDF.
¿Es la app un producto sanitario?
No. PMDD Tracker no es un producto sanitario y no sustituye el consejo profesional. Sirve para registrar síntomas y ver patrones. Para el diagnóstico y el tratamiento, consulta siempre a un profesional.
¿Qué tan seguros están mis datos?
- Almacenamiento cifrado en el dispositivo
- Bloqueo opcional (Face ID / Touch ID / huella / PIN)
- TLS 1.3 en la sincronización en la nube
- Row Level Security: solo tú accedes a tus datos
- Almacenamiento en Londres (Reino Unido), bajo la decisión de adecuación de la UE
- Sin anuncios, sin venta de datos; analítica de uso limitada y desactivable
Lee la política de privacidad completa.
Actualizaciones
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Contacto
Preguntas generales y comentarios
Correo: support@pmddtracker.nl
Intentamos responder en 48 horas.
Solicitudes de privacidad
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Correo: privacy@pmddtracker.nl
Tratamos las solicitudes en 30 días, conforme al RGPD.
Errores y problemas técnicos
Escribe a support@pmddtracker.nl con una descripción, el dispositivo y el sistema, la versión de la app (Ajustes → Acerca de) y capturas si las tienes.
Crisis
PMDD Tracker no es un servicio de crisis. Si estás en peligro o tienes pensamientos suicidas, pide ayuda ahora.
- 024: Línea de atención a la conducta suicida
- 112: Emergencias
- 024.sanidad.gob.es: Información
- Find a Helpline: Otros países
